Polda Kalbar Polres Singkawang Humas Polres Singkawang – Telah dilaksanakan kegiatan Anev ePZI dan eSurvey bulan September 2022 melalui sarana Zoom Meeting dari Mabes Polri, Selasa ( 28/09/2021 ) pukul 10.00 Wib s/d 11.30 Wib
Kegiatan Zoom Meeting yang dilaksanakan di ruang Aula Polres Singkawang dihadiri oleh Waka Polres Singkawang, Kabagren Polres Singkawang, Penanggung jawab Zona Integritas (ZI) Subsatker Polres Singkawang.
Adapun poin-poin dalam kegiatan Zoom Meeting dari Mabes Polri dengan topik Anev E Survey antara lain Kombes. Pol. DR. Indarto, S.H., S.Sos, S.I.K., M.Si Seketaris PPK Mabes Polri (giat 39):
Anev mengatakan bahwa dari ePZI kita bisa melihat titik mana yang lemah dan titik mana yang kuat.
Masih ditemui kesalahan yang berulang, diharapkan kesalahan itu terakhir dibulan September, masih ada pertanyaan yang tidak diperbaiki oleh Satker sebagaimana catatan dari evaluator.
Masih ada yang tidak menyertakan daftar isi dokumen pendukung dokumen pendukung tidak diberi nama file, dokumentasi pendukung hanya berisi foto, tidak ada file pendukung lain.
Penekanan : masih ada satker yang sama sekali belum pernah naik untuk dilakukan evaluasi.
Data populasi yang telah dikirimkan ke email epzi@polri.go.id, akan dipergunakan untuk pembanding input pelanggan e survey bukan Oktober 2021.
Sampai sekarang ada Satker yang belum naik nilainya, perihal pembangunan Zona Integritas, akan kami cari solusinya.
Masih ada pertanyaan dalam menginput responden (terbingungkan) antara input pelanggan responden terdaftar dan responden valid yang pertama input pelanggan semua orang yang terlayani oleh satuan kerja.
Responden terdaftar adalah pelanggan yang sudah dimintai untuk di survey, pelanggan tidak valid kendalanya ada masyarakat yang mengisi survey tidak memasukkan no Telp / HP sehingga tidak Valid.
Pelanggan valid artinya orang yang sudah melaksanakan survey dan sudah menyelesaikan sebagai responden.
Sdra. Aditya (Programmer aplikasi Mabes Polri) menjelaskan Nilai A, B dan C Katagori berdasarkan LKE
Polda Kalbar menempati ranking 13 mendapat kategori B (71.79%)
- e-survey kategori input pelanggan
- Nilai A : IP > 76
- Nilai B : IP > 61 (80%)
- Nilai C : IP < 61
- Kategori Valid input pelanggan
- Nilai A : 70% satker valid (3)
- Nilai B : 50 % satker valid (2)
- Nilai C : 5% satker valid (1)
- Nilai D : <5% satker valid (0)
- Input pelanggan Nilai 301 adalah rata “ Input Satker Valid per Katagori :
- Nilai A Input pelanggan > 301
- Nilai B Input Pelanggan >= 241( 80%)
- Nilai C Input Pelanggan < 241
Kombes. Pol. DR. Indarto, S.H., S.Sos, S.I.K., M.Si Seketaris PPK Mabes Polri (giat 39) menjelaskan bahwa Satker yang nilainya C menjadi atensi dan akan kita buatkan Posko ePZI, akan kita rencanakan mengundang yang hadir minimal setingkat Kabag RBPnya.
Disarankan Satker mencari responden yang benar benar baik sebanyak banyaknya, karena programer akan membantu mengeluarkan responden yang memberikan nilai yang tidak bagus.
Menjelaskan informasi pelayanan yang disampaikan oleh masyarakat melalui aplikasi ePZI, masih ada Subsatker belum tersedia di Medsos; Persyaratan pelayanan; Prosedur layanan alur pelayanan masih sulit; Jangka waktu pelayanan masih lama; Pembayaran tidak sesuai ketentuan;
“Masih ada petugas yang menerima imbalan diluar imbalan, .asih ada Calo ( ada pelanggan melihat pada layanan SIM, SKCK ada calonya ),” ujarnya.
About The Author
