SINGKAWANG, Polda Kalbar – Polres Singkawang terus menghadirkan pelayanan kepolisian yang ramah, humanis, dan responsif kepada masyarakat. Hal tersebut diwujudkan melalui pelayanan personel Polwan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Singkawang pada Kamis, 17 September 2026.
Pelayanan yang berlangsung sejak pukul 08.00 hingga 15.00 WIB tersebut dilaksanakan oleh Aipda Lili Yuliana, Bripka Emi Oktarina, S.H., Brigpol Dian Rahmawati, S.I.P., dan Brigpol Fitri Lindiana, S.H. Kehadiran para Polwan di ruang pelayanan SPKT menjadi bagian dari upaya memberikan rasa nyaman sekaligus memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan kepolisian secara optimal.
Dalam memberikan pelayanan, personel Polwan mengedepankan prinsip 5S+1R+1H, yakni Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun, Ramah dan Humanis. Pendekatan tersebut diterapkan dalam setiap interaksi agar masyarakat yang datang ke SPKT dapat memperoleh pelayanan dengan suasana yang bersahabat dan penuh kepedulian.
Selama kegiatan berlangsung, tercatat sebanyak 20 orang masyarakat mendapatkan pelayanan penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK). Selain itu, sebanyak 15 orang mendapatkan pelayanan laporan kehilangan serta satu orang masyarakat menyampaikan pengaduan kepada petugas SPKT.
Pelayanan yang diberikan tidak hanya berorientasi pada penyelesaian administrasi, tetapi juga mengedepankan komunikasi yang baik antara petugas dengan masyarakat. Setiap kebutuhan masyarakat diarahkan dan dilayani sesuai dengan prosedur yang berlaku, sehingga masyarakat dapat memperoleh informasi serta bantuan kepolisian dengan jelas.
Melalui pelayanan Polwan di SPKT, Polres Singkawang menunjukkan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang mudah, cepat, ramah, dan humanis. Kehadiran Polwan diharapkan dapat memberikan rasa nyaman bagi masyarakat sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap Polri sebagai institusi yang hadir dan dekat dengan masyarakat.
Penulis Humas polres Singkawang
About The Author
