SINGKAWANG – Polda Kalbar- Polres Singkawang, Kapolres Singkawang melaksanakan pengecekan langsung terhadap pelayanan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Singkawang sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Kegiatan ini dilakukan untuk memastikan bahwa setiap warga yang datang mendapatkan pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis.
Kapolres Singkawang memantau secara langsung proses pelayanan yang diberikan oleh petugas SPKT, mulai dari penerimaan laporan hingga penanganan awal yang dilakukan. Ia juga berdialog dengan petugas jaga untuk mengetahui kendala yang dihadapi di lapangan serta memberikan arahan agar pelayanan tetap mengedepankan sikap profesional dan empati.
Kapolres AKBP Dody Yudianto Arruan, S.I.K. menegaskan bahwa SPKT merupakan garda terdepan dalam pelayanan kepolisian, sehingga kualitas pelayanan di unit ini sangat menentukan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri. Oleh karena itu, setiap personel diminta untuk selalu bersikap ramah, responsif, dan tidak mempersulit masyarakat dalam proses pelaporan, Tuturnya.
Selain itu, Kapolres juga menyempatkan diri berinteraksi dengan masyarakat yang sedang mengurus keperluan di SPKT. Ia menanyakan secara langsung terkait kepuasan pelayanan yang diterima, sekaligus memastikan bahwa masyarakat merasa nyaman dan terbantu dengan kehadiran polisi.
Dalam arahannya, Kapolres mengingatkan pentingnya menjaga integritas serta disiplin dalam bertugas. Ia menekankan bahwa pelayanan prima bukan hanya tentang kecepatan, tetapi juga menyangkut ketulusan dalam membantu masyarakat yang membutuhkan perlindungan dan pengayoman.
Kegiatan pengecekan ini diharapkan dapat menjadi motivasi bagi seluruh personel Polres Singkawang untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Dengan pelayanan yang semakin baik, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap Polri dapat terus terjaga dan semakin meningkat.
Penulis Humas Polres Singkawang
About The Author
