SINGKAWANG, Polda Kalbar- Polres Singkawang terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui kehadiran personel Polwan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT). Pada Kamis, 2 April 2026, kegiatan pelayanan publik dilaksanakan mulai pukul 08.30 WIB hingga 14.30 WIB di SPKT Polres Singkawang dengan mengedepankan pendekatan yang humanis dan profesional.
Pelayanan tersebut diemban oleh empat personel Polwan, yakni Aipda Mernawati, S.Sos, Bripka Sri Rezeki Ayu, Bripka Endang Dwi, S.Ap, dan Brigpol Sasae Putri. Kehadiran Polwan di SPKT memberikan nuansa pelayanan yang lebih ramah, santun, serta mampu menciptakan rasa nyaman bagi masyarakat yang datang.
Dalam pelaksanaannya, para Polwan menerapkan prinsip pelayanan 5S+1R+1H, yaitu Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun, Ramah, dan Humanis. Pendekatan ini menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri, khususnya dalam pelayanan langsung di SPKT.
Sepanjang pelaksanaan kegiatan, tercatat sebanyak 26 orang masyarakat mengurus Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), serta 12 laporan kehilangan yang dilayani dengan baik dan cepat. Selain itu, terdapat 1 pengaduan masyarakat yang juga ditangani secara profesional oleh petugas.
Sementara itu, untuk layanan lainnya seperti pengantaran masyarakat, pembuatan sidik jari, serta laporan polisi, pada hari tersebut tidak terdapat permohonan atau tercatat nihil. Meskipun demikian, kesiapsiagaan personel tetap terjaga untuk mengantisipasi setiap kebutuhan masyarakat yang datang.
Melalui kegiatan pelayanan ini, Polres Singkawang berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang prima serta memperkuat hubungan yang harmonis antara Polri dan masyarakat. Kehadiran Polwan di SPKT menjadi wujud nyata pelayanan yang humanis, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Penulis Humas Polres Singkawang
About The Author
