SINGKAWANG, Polda Kalbar – Polres Singkawang terus menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang prima, cepat, dan humanis kepada masyarakat. Melalui Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), masyarakat dilayani dengan sikap ramah, sopan, dan penuh kepedulian sebagai bentuk kehadiran Polri yang dekat dengan warga.
Personel Polisi Wanita (Polwan) yang bertugas di SPKT Polres Singkawang menjadi garda terdepan dalam pelayanan tersebut. Dengan senyum dan keramahan, mereka menyambut setiap masyarakat yang datang, menciptakan suasana pelayanan yang nyaman dan menenangkan bagi warga yang membutuhkan bantuan kepolisian. Pelayanan ini berlangsung di SPKT Polres Singkawang, Jalan Firdaus H.R. II, Kecamatan Singkawang Barat, Rabu(7/1).
Polres Singkawang secara berkelanjutan melakukan inovasi dalam meningkatkan kualitas layanan publik, mulai dari pelayanan laporan di SPKT hingga penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK). Seluruh layanan dilaksanakan sesuai standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku dengan mengedepankan prinsip Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun, Ramah, dan Humanis.
Pendekatan pelayanan yang humanis ini diharapkan mampu memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat serta memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi Polri. Polres Singkawang berkomitmen menjadikan pelayanan publik sebagai prioritas utama dalam mendukung terciptanya situasi kamtibmas yang kondusif.
Kapolres Singkawang AKBP Dody Yudianto Arruan, S.I.K., melalui KA SPKT Polres Singkawang IPTU Mustakim menegaskan bahwa seluruh bentuk pelayanan publik di Polres Singkawang dilaksanakan tanpa pungutan liar. “Kami memastikan setiap pelayanan, baik di SPKT maupun SKCK, berjalan sesuai SOP dan dilaksanakan dengan sepenuh hati untuk masyarakat,” tegasnya.
Sebagai bentuk transparansi dan pengawasan, Polres Singkawang juga membuka layanan pengaduan bagi masyarakat yang menemukan indikasi pungutan liar. Pengaduan dapat disampaikan langsung ke Polres Singkawang atau melalui WhatsApp, SMS, dan telepon di nomor 0895-7070-66366, serta media sosial resmi Polres Singkawang. Komitmen ini menjadi bukti nyata keseriusan Polres Singkawang dalam memberikan pelayanan publik yang bersih, profesional, dan terpercaya.
Penulis: Humas Polres Singkawang
About The Author
