SINGKAWANG – Polda Kalbar- Polres Singkawang, Dalam rangka memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, personel Polisi Wanita (Polwan) Polres Singkawang melaksanakan kegiatan pelayanan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) (24/4), mulai pukul 08.30 hingga 14.30 WIB. Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan yang profesional, ramah, dan humanis kepada masyarakat.
Pelayanan tersebut dilaksanakan oleh empat personel Polwan, yakni BRIPKA Sri Rezki Ayu, BRIPKA Endang Dwi Lestari, S.AP., BRIGPOL Yeni Riyani, dan BRIGPOL Marlina Yulianti. Dengan penuh dedikasi, para Polwan menjalankan tugas pelayanan kepada masyarakat yang datang ke SPKT Polres Singkawang dengan sikap yang santun dan penuh empati.
Dalam pelaksanaannya, para Polwan mengedepankan prinsip pelayanan 5S+1R+1H, yaitu Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun, Ramah dan Humanis. Pendekatan ini menjadi kunci utama dalam membangun kepercayaan masyarakat serta menciptakan suasana pelayanan yang nyaman dan bersahabat bagi setiap warga yang membutuhkan bantuan kepolisian.
Selama kegiatan berlangsung, masyarakat yang datang ke SPKT mendapatkan pelayanan terkait berbagai keperluan, seperti pelaporan, pengaduan, serta permohonan informasi kepolisian. Kehadiran Polwan dengan pendekatan yang komunikatif dan responsif memberikan kesan positif serta meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Polri.
Selain itu, para Polwan juga memberikan penjelasan yang jelas dan mudah dipahami kepada masyarakat terkait prosedur pelayanan, sehingga masyarakat merasa terbantu dan tidak mengalami kesulitan dalam mengurus keperluannya. Hal ini menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan tidak hanya cepat, tetapi juga berkualitas.
Dengan terlaksananya kegiatan ini, diharapkan kehadiran Polwan di SPKT Polres Singkawang dapat terus memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Polres Singkawang berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang humanis, profesional, dan terpercaya demi terciptanya rasa aman dan nyaman di tengah masyarakat.
Penulis Humas Polres Singkawang
About The Author
