SINGKAWANG — Polres Singkawang terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, profesional, dan humanis kepada masyarakat. Komitmen tersebut tercermin dari kesiapsiagaan personel, khususnya Polisi Wanita (Polwan) yang bertugas di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), dalam melayani warga dengan sikap ramah, sopan, dan penuh empati.
Pelayanan tersebut berlangsung di ruang SPKT Polres Singkawang yang berlokasi di Jalan Firdaus H.R. II, Kecamatan Singkawang Barat, Jum (13/3/2026). Setiap masyarakat yang datang untuk mengurus berbagai keperluan kepolisian, seperti membuat laporan maupun pengurusan administrasi lainnya, disambut dengan pendekatan yang humanis sehingga menciptakan suasana yang aman dan nyaman.
Sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik, Polres Singkawang juga terus melakukan pembenahan dan inovasi di berbagai lini pelayanan. Salah satunya dalam proses penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) yang dilaksanakan sesuai standar operasional prosedur (SOP) dengan mengedepankan prinsip pelayanan prima.
Dalam pelaksanaannya, personel kepolisian menerapkan budaya pelayanan Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun, serta sikap ramah dan humanis kepada setiap masyarakat yang membutuhkan layanan.
Kapolres Singkawang AKBP Dody Yudianto Arruan melalui KA SPKT Ipda Sunardi menegaskan bahwa seluruh layanan kepolisian di Polres Singkawang diberikan secara profesional, transparan, serta bebas dari praktik pungutan liar (pungli).
“Kami memastikan seluruh pelayanan kepada masyarakat dilaksanakan sesuai SOP, transparan, dan tanpa pungutan liar. Setiap personel berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dengan penuh tanggung jawab,” ujarnya.
Untuk menjaga transparansi dan akuntabilitas pelayanan, Polres Singkawang juga menyediakan saluran pengaduan bagi masyarakat apabila menemukan adanya dugaan pungli dalam proses pelayanan publik. Masyarakat dapat menyampaikan laporan secara langsung maupun melalui media sosial resmi Polres Singkawang.
Melalui berbagai langkah tersebut, Polres Singkawang berharap dapat terus meningkatkan kepercayaan masyarakat dengan menghadirkan pelayanan kepolisian yang profesional, transparan, serta berorientasi pada kepuasan dan kebutuhan publik.
Penulis: Humas Polres Singkawang
About The Author
