SINGKAWANG, Komitmen Polres Singkawang dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat terus diwujudkan melalui pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis. Hal tersebut tampak dari peran aktif personel Polisi Wanita (Polwan) yang bertugas di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT).
Dengan sikap ramah, sopan, dan penuh empati, Polwan SPKT menyambut setiap warga yang datang untuk mendapatkan layanan kepolisian. Kehadiran mereka tidak hanya menjadi garda terdepan pelayanan, tetapi juga mencerminkan wajah Polres Singkawang yang mengedepankan kenyamanan dan rasa aman bagi masyarakat. Pelayanan tersebut berlangsung di SPKT Polres Singkawang, Jalan Firdaus H.R. II, Kecamatan Singkawang Barat, Jumat (02/01/2026).
Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan, Polres Singkawang terus melakukan inovasi di berbagai lini, mulai dari SPKT hingga pelayanan penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK). Seluruh proses layanan dilaksanakan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) serta mengedepankan nilai Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun, Ramah, dan Humanis.
Kapolres Singkawangg AKBP Dody Yudianto Arruan, S.I.K., melalui Ka Spkt Polres Singkawang Iptu Mustakim menegaskan bahwa seluruh pelayanan publik di Polres Singkawang dilaksanakan secara profesional dan bebas dari pungutan liar.
“Kami berkomitmen memastikan seluruh pelayanan, baik di SPKT maupun SKCK, berjalan sesuai SOP dan dilaksanakan dengan penuh tanggung jawab serta keikhlasan,” ujarnya.
Sebagai bentuk transparansi dan pengawasan, Polres Singkawang juga menyediakan layanan pengaduan bagi masyarakat yang menemukan praktik pungli dalam pelayanan publik. Pengaduan dapat disampaikan langsung ke Polres Singkawang atau melalui WhatsApp, SMS, maupun telepon di nomor 0895-7070-66366, serta melalui media sosial resmi Polres Singkawang.
“Pelayanan prima tanpa pungli adalah komitmen kami. Polres Singkawang akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan demi kepercayaan dan kenyamanan masyarakat,” pungkas iptu Mustakim.
About The Author
