SINGKAWANG – Polda Kalbar – Polres Singkawang, Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik dan pembangunan Zona Integritas (ZI), Polres Singkawang menerima kunjungan asistensi dan evaluasi dari Tim Bagian RBP Birorena Polda Kalbar pada Rabu, (23/4/2025)Kegiatan ini berlangsung di Aula Sarja Racana (SAR) Polres Singkawang.
Tim asistensi yang dipimpin oleh Wahyudi, S.Kom, hadir bersama AKP Susana Suku Tola, SH, Bripka Salaman, S.Kom, dan Brigadir Edy Arifu. Sementara dari Polres Singkawang, kegiatan ini dihadiri oleh PS Kabagren AKP Maryono selaku perwakilan Kapolres Singkawang, para penanggung jawab program ZI, serta para pelaksana layanan publik seperti SPKT, Satpas, SKCK, dan Satreskrim.
Dalam sambutannya, AKP Maryono menyampaikan ucapan terima kasih atas kedatangan tim asistensi dari Polda Kalbar. Ia berharap kegiatan ini dapat memberikan manfaat dan menjadi bekal penting bagi peningkatan kualitas pelayanan serta pelaksanaan tugas personel Polres Singkawang ke depan.
Ketua tim, Wahyudi, S.Kom, menegaskan pentingnya pelaksanaan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) sebagai bagian dari upaya perbaikan kualitas layanan. Evaluasi ini mencakup sejumlah indikator mulai dari kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana-prasarana, sistem informasi, konsultasi pengaduan, hingga inovasi.
Ia juga mendorong pembentukan tim evaluator di tingkat Polres sebagai bagian dari mekanisme evaluasi berjenjang hingga tingkat Mabes Polri. Lebih lanjut, Wahyudi mengingatkan bahwa keberhasilan pembangunan ZI dan Reformasi Birokrasi tidak hanya ditentukan oleh internal Polri, tetapi juga melalui keterlibatan aktif berbagai instansi eksternal sebagai evaluator.
Setelah sesi pemaparan, tim RBP Polda Kalbar melakukan pengecekan langsung ke ruang-ruang pelayanan seperti Reskrim, SKCK, SPKT, dan Sarpas. Kegiatan dilanjutkan dengan pendalaman terhadap data dukung ZI dan pelayanan publik di masing-masing unit.
Sebagai penutup, tim RBP memberikan penekanan agar Polres Singkawang segera melengkapi sarana pendukung dan memperbaiki data dukung yang masih belum sesuai, demi mewujudkan pelayanan publik yang prima dan berintegritas.
Penulis Humas Polres Singkawang
About The Author
