SINGKAWANG — Polres Singkawang kembali menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kenyamanan masyarakat. Komitmen tersebut tercermin dari kesiapan personel, khususnya Polisi Wanita (Polwan) yang bertugas di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), dalam melayani warga dengan sikap ramah, sopan, dan penuh kepedulian.
Kegiatan pelayanan berlangsung di ruang SPKT Polres Singkawang yang berlokasi di Jalan Firdaus H.R. II, Kecamatan Singkawang Barat, Rabu (4/3/2026). Dalam pelaksanaannya, para petugas menyambut setiap masyarakat yang datang dengan pendekatan humanis sehingga warga merasa aman dan nyaman saat mengurus berbagai keperluan, seperti pembuatan laporan maupun pengurusan administrasi lainnya.
Sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat, Polres Singkawang terus melakukan pembenahan serta inovasi di berbagai sektor pelayanan, termasuk dalam proses penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK). Seluruh pelayanan dilaksanakan sesuai standar operasional prosedur (SOP) dengan mengedepankan prinsip pelayanan prima melalui Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun.
Kapolres Singkawang AKBP Dody Yudianto Arruan melalui Kepala SPKT Ipda Sunardi menegaskan bahwa seluruh layanan kepolisian diberikan secara profesional dan tidak dipungut biaya di luar ketentuan yang berlaku.
“Kami memastikan seluruh proses pelayanan berjalan sesuai prosedur, terbuka, serta bebas dari pungutan liar. Setiap personel berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” jelasnya.
Selain itu, Polres Singkawang juga membuka akses pengaduan bagi masyarakat yang menemukan indikasi pungutan liar dalam pelayanan publik. Laporan dapat disampaikan secara langsung maupun melalui layanan WhatsApp, SMS, dan telepon di nomor 0895-7070-66366, serta melalui akun media sosial resmi Polres Singkawang.
Dengan komitmen tersebut, Polres Singkawang berharap dapat terus meningkatkan kepercayaan masyarakat melalui pelayanan kepolisian yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan publik.
Penulis: Humas Polres Singkawang
About The Author
